STA_1603_002 - Stagiaire Processus Support EDI - OFFRE POURVUE

Entreprise :

OLANEO Consulting est une société de conseil et de services, spécialisée dans le domaine des échanges électroniques professionnels (EEP), tels que Catalogue électronique et référentiel produits, Gestion Partagée des Approvisionnements, Dématérialisation de factures… Et plus généralement tout projet de réflexion et de mise en œuvre d’échanges d’informations entre applications sous forme électronique. De grandes société telles que LVMH, HEINEKEN, GEODIS, DISNEYLAND PARIS nous ont confié la conception et la mise en œuvre de leurs échanges électroniques.

Au sein de notre société à taille humaine fondée en 2005, vous trouverez un esprit entrepreneurial tourné vers le service à nos clients. 

Mission :

Intégré (e) à notre équipe Support TTMA basée dans nos locaux de Paris la Défense, le/la stagiaire prendra en charge

·         L’analyse et la classification des typologies d’incidents traités par les équipes Support

·         La prise en compte de certaines interventions de support afin d’avoir une bonne perception des problématiques rencontrées

·         La définition et mise en œuvre d’actions de progrès visant à diminuer ces incidents

·          La définition et la réalisation d’un outil permettant de mettre en œuvre une base de connaissances par client, le suivi des activités Support, l’analyse des incidents…

L’outil pourra s’appuyer sur une solution OpenSource du marché.

Profil :

En M2 d'une formation informatique, ou logistique complétée par une spécialité informatique. Votre compétence vous permet d'appréhender les mécanismes d'échanges commerciaux entre entreprises dans des secteurs tels que la grande distribution ou les transports. Vous maîtrisez les bases de données, le langage SQL et êtes familiarisé au fonctionnement des ERP. Vous serez formé par nos équipes aux contextes techniques, fonctionnels et métiers (langage EDIFACT, flux logistiques et commerciaux, ERP type SAP) spécifiques à l’EDI.

Votre niveau d'anglais vous permet de dialoguer, par oral et par écrit, dans un contexte international.

Vous êtes dynamique, volontaire, avez le sens de l'écoute et du service. 

Niveau(x) d'études : Bac +5

Période : 6 mois à compter de mars 2016

Convention de stage : Oui

Postuler : cv@olaneo.fr